Servicemodule für Qualitätsmanagement

"Laufende Verbesserung sorgt für gute Qualität"

Um das umzusetzen, brauchen sie die Meinung ihrer Kunden. Sie sollten sie daher laufend befragen, um festzustellen 

  • wo sie Schwachstellen haben?
  • wie die Kunden mit ihren Dienstleistungen zufrieden sind?
  • welchen Servicebereich sie verbessern können/müssen?

Mit diesem Instrument können sie Ihre Position am Beratungsmarkt festigen.

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