Die Kenntnisse über Interessen und in Folge Wünsche, Pläne und Ziele des Kunden werden vom Vertrieb gebraucht, um diese
A) Interessen zu befriedigen.
B) Wünsche / Pläne u. Ziele zu erfüllen.

Der oft erste Anruf beim Kunden hat meist auch Bezug auf diese Interessen.

Beispiel: "Herr Musterkunde. Sie waren bei uns auf der Gesundheitsmesse und haben sich für xy interessiert oder den Wunsch genannt, dass Sie.....“

Nachfolgend wurde versucht, die Gründe für den Erstkontakt = Interessen und Wünsche des Interessenten zu blocken = so weit es geht zu normen.
Die Interessen sind standardmäßig vorgegeben, da sie dann mit Marketingtools verbunden sind.

Weiters werden

• Gewinnspiele,
• Umfragen, etc.

dann mit diesen Interessen verbunden und bei den Personen-Profilen abgespeichert.

Die Interessen werden auch verwendet, um „interessensbezogene Eintrittskanäle“ in die Wibisoft zu entwickeln (= Wege der stufenweisen Datenerfassung bis zur vollständigen WFRA – Wirtschafts-, Finanz- u. Risiko-Situations-Analyse).