Wibisoft- Servicemodul "Callcenter"

Häufige Einwände von Kunden bei Aquise-Telefonaten auf Analysetermine zur Wirtschaftsberatung mit Antwortsammlung - Gesamtkatalog

Häufig gestellte Fragen und die Antworten dazu.

Antwort
"Gut, dass Sie gleich nachhaken! Es geht um Möglichkeiten, wie Sie Ihre wirtschaftliche Situation erheblich verbessern können und sich einen Teil der Steuern, die Sie zahlen, vom Finanzamt zurückholen."

"Und damit Sie Ihren persönlichen Nutzen erkennen können, benötigen wir zunächst nur 15 Min. Zeit – dann entscheiden Sie über die Fortführung des Gesprächs, einverstanden?“


Antwort
"Schön, dass Sie gleich Näheres erfahren wollen! Es geht um wirtschaftliche Vorteile. Dieses Thema ist zu umfangreich für ein Telefonat.

Und damit …"


Antwort
"Es geht um mindestens 5.000,-- Euro Vorteil in den nächsten 5 Wirtschaftsjahren!“
Und damit …"

Antwort
"Schön, dass sie gleich Näheres wissen wollen. Es geht um viele wirtschaftliche Vorteile. Dieses Thema ist zu umfangreich, zu komplex für ein Telefonat.
Damit Sie …"

Antwort
"Es geht Wirtschafts- u. Existenz-Sicherungs-Beratung, um Zuschüsse, Vergünstigungen und Steuervorteile."

Antwort
(Frage) „Was machen Sie nicht mehr?“

Antwort
(Frage) „Was ist sicher nichts für Sie?“

Antwort
(Frage) "Womit sind Sie schon bestens versorgt?"

Antwort
„Das ist erfreulich zu hören! Dann werden Sie wahrscheinlich besonderen Wert darauf legen, auch künftig immer auf dem neuesten Stand zu sein und aktuelle Informationen in Sachen „Hohe Zinsen und Steuern sparen“ zu erhalten.“
Und damit …

Antwort
„Prima, d. h. Sie kennen sich aus und werden die Informationen, die Sie bekommen, besonders kritisch prüfen.“

Und damit …

Antwort
„Prima, dass Sie schon etwas unternommen haben! Dann kann ein kritischer Vergleich Sie in diesem Bereich nur noch sicherer machen.“

Und damit Sie die Unterschiede erkennen können, benötigen wir zunächst nur 15 Min. Zeit – dann…

Antwort
„Prima, dass sie schon Vorsorge getroffen haben! Da wird Sie in diesem Zusammenhang ein Ausspruch von Rockefeller interessieren. Er wurde gefragt, wie er es geschafft hat, soviel Geld zu machen. Daraufhin sagte er: “Indem ich nie eine Beratung, die mein Geld betraf, ausgelassen habe.“

Und damit …

Antwort
„Freut mich Hr. Kunde -  achten wir darauf, dass es so bleibt bzw. dass es noch mehr wird.
Sehr gut, dass sie sich dafür interessiert haben. Ist ihnen für heuer schon gezeigt worden, wie sie sich die 5000 Euro holen können?
(Tipp: Fragen, wann wer da war, und über was da gesprochen wurde. Aktuellen Bezug herstellen!)

Antwort
(Zusätzliche Möglichkeiten aufzeigen!) „Sehr gut – dann werden Sie mit den topaktuellen Infos besonders viel anfangen können.“

Damit sie..

Antwort
„Das ist auch verständlich bei der heutigen hohen Steuerbelastung und dem niedrigen Zinsniveau. Dann werden Sie an den Informationen, die Ihnen immense wirtschaftliche Vorteile bringen, sicherlich ganz besonders interessiert sein.“
Und damit …

Antwort
„Gut, dass Sie gleich auf die Finanzen zu sprechen kommen! Dann wird Ihnen doch umso mehr daran gelegen sein, alle staatlichen Subventionen und Vergünstigungen, die Ihnen zustehen, bis auf den letzten Euro auszuschöpfen.“

Und damit …

Antwort
„Das ist ein offenes Wort! Dann ist es doch um so wichtiger, dass wir gemeinsam diesem Zustand ein Ende machen und durch Einsparungen und Steuervorteile auf für die Zukunft Vorsorge zu treffen.“
Und damit …

Antwort
„Kann ich gut verstehen – unsere Zeit ist kostbar! Wenn ich ihnen innerhalb einer halben Stunde zeige, wie Sie zu 5.000 Euro kommen, wäre das ein akzeptabler Stundenlohn?“

Und damit …

Antwort
„Klar – Ihre Zeit ist kostbar! Dann werden Sie doch Wert drauf legen, innerhalb weniger Minuten umfassend über alle wichtigen wirtschaftlichen Vorteile informiert zu werden.
Und damit ...

Antwort
„Klar, dass Sie mit Ihrer Zeit vorsichtig umgehen! Sie werden zustimmen, dass es immer zwei Möglichkeiten gibt, sich zu entscheiden – vor einer Information und nach einer Information. Und Sie werden wahrscheinlich auch die Erfahrung gemacht haben, erfolgreiche Menschen entscheiden sich immer erst nach einer Information.“
Und damit …

Antwort
„Das ist verständlich! Sie sind sicher sehr stark eingespannt. Sie werden auch die Erfahrung gemacht haben, dass es oft wichtiger ist, sich ein paar Minuten über steuerliche u. wirtschaftliche Vorteile informieren zu lassen, als eine Woche hart zu arbeiten.“
Und damit …

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